Conecta tu cuenta a MT5 (móvil)

Cómo conectar tu cuenta a MetaTrader 5 en dispositivos móviles

Si aún no has instalado MetaTrader 5 en tu dispositivo móvil, puedes descargar la app desde nuestro centro de descargas: https://trader.fxrk.com/downloads

Pasos para conectar tu cuenta

1. Abre la app MetaTrader 5 en tu dispositivo móvil.

2. En la barra de navegación inferior, toca "Configuración" (icono de engranaje), ubicada en la esquina inferior derecha.

3. Selecciona la opción "Nueva cuenta".

4. En el campo de búsqueda, escribe: FXRK Markets Ltd

   
   
   
   

   

5. Asegúrate de seleccionar el servidor exacto: cada cuenta tiene un servidor: FXRKMarkets-Server

6. Ingresa los datos de tu cuenta:

   • Inicio de sesión: tu número de cuenta

   • Contraseña: la que recibiste por correo electrónico o puedes encontrar en tu portal de usuario: https://trader.fxrk.com/

     
     
     
     

     

Errores comunes al conectar tu cuenta

Si tienes problemas para iniciar sesión en la app MetaTrader 5, revisa los siguientes problemas comunes antes de contactar con soporte:

• Servidor incorrecto seleccionado:

  • Qué ocurre: La app muestra un mensaje de "Cuenta inválida" o deniega el acceso.

  • Solución: Asegúrate de haber seleccionado FXRK Markets Ltd en la búsqueda y de que el bróker mostrado sea el que aparece en el correo electrónico o en el portal de usuario.

• Contraseña incorrecta seleccionada:

  • Qué ocurre: No te permite realizar operaciones ni seleccionar activos.

  • Solución: Asegúrate de copiar la Contraseña y no la contraseña de inversor.

• Credenciales de inicio de sesión incorrectas:

  • Qué ocurre: La app rechaza tu intento de inicio de sesión.

  • Solución: Verifica que estés introduciendo correctamente tu número de cuenta y contraseña. Evita copiar espacios adicionales al principio o al final. Puedes encontrar tus credenciales en el correo de bienvenida o en tu portal de usuario: https://trader.fxrk.com/

• Conexión a internet inestable:

  • Qué ocurre: La app no carga o muestra errores como "Sin conexión".

  • Solución: Comprueba tu conexión móvil o Wi-Fi. Si el problema persiste, intenta cambiar de red y asegúrate de que MetaTrader tenga acceso sin restricciones a internet en la configuración de tu dispositivo.

• Versión desactualizada de la app:

  • Qué ocurre: La app no inicia sesión o no muestra algunos servidores.

  • Solución: Asegúrate de tener instalada la última versión de MetaTrader 5 desde la tienda oficial (Google Play o App Store).